Наши постоянные читатели заметят, что мы всегда были категорически против рекламных всплывающих окон и в своих аудитах советовали отказаться от их использования на сайте. Ведь принято считать, что они сильно раздражают пользователей.
Несмотря на личную неприязнь к попапам, мы решили все же протестировать инструмент на своем сайте и говорить о нём с позиции опыта и статистических данных.
И вот теперь вынуждены признать – мы были не правы. Не совсем правы, если быть точными. Инструмент эффективный и имеет место быть, но нужно уметь его правильно использовать. =)
Для начала разберемся в основных моментах. Существует две технологии всплывающих окон:
Попап (Pop-Up) – когда при переходе на сайт баннер покрывает экран пользователя, и продолжить работу с сайтом можно только после его закрытия.
Попандер (Pop-Under) – когда при переходе на сайт появляется баннер, но не мешает посетителю взаимодействовать с сайтом.
Многие путают и называют все всплывающие окна попапами, но теперь-то вы знаете, что к чему, и не ошибетесь.
Для чего можно использовать:
Основные элементы, которые должно содержать всплывающее окно:
Пример всплывающего окна:
Скептики скажут, что большинство пользователей закрывает модальные окна машинально, не читая их, но на самом деле нет. Просто предложение должно быть:
1. Полезным. Скидка 5% или 100 рублей на баланс вряд ли кого-то привлекут, поэтому предлагайте интересные бонусы.
От такого предложения будет трудно отказаться:
2. Уместным. Не нужно в книжном разделе предлагать купить купальники или автозапчасти. Также сомнительно выводить всплывающее окно на Главной, когда пользователь только зашел на сайт. Дайте ему время изучить основную информацию, перейти на интересующую страницу.
Хорошие варианты
Регистрация на сайте уместна, но пользователь только зашел на сайт и так агрессивно нападать на него не стоит:
Наша форма подписки, которая появляется внизу статьи:
3. Понятным. Кратко и прозрачно изложите суть предложения. Длинные сообщения и невнятные условия отталкивают. Обязательно укажите выгоду для клиента.
Лаконичные предложения:
Предложение слишком общее:
Пример лаконичного текста:
4. Визуально привлекательным. Анимацию лучше исключить, а на выбранные цвета должно быть приятно смотреть. От видео и музыки с автопроигрыванием тоже стоит отказаться, чтобы не пугать пользователя. Если используете изображения, то обязательно высокого качества. Также текст должен хорошо контрастировать с фоном.
Надпись внизу не сразу заметна:
Симпатично и по делу:
5. С возможностью отказаться. Кнопка «Закрыть» должна быть заметна и удобна для клика.
Кнопка закрытия не сразу заметна:
Заметная небольшая кнопка:
6. Ненавязчивым. Показывайте предложение каждому пользователю один раз. Можно повторять показ не чаще раза в неделю.
Сюда же можно отнести то, что всплывающее окно не должно быть большим и закрывать экран полностью. Допустимый размер – не более четверти экрана. На экране лучше располагать предложение справа или снизу, так вы не помешаете клиенту изучать основную информацию на странице.
Слишком большой и яркий баннер, да еще второе окно ниже:
Тоже яркий, но ненавязчивый пример всплывающего окна на сайте:
Добавить всплывающие окна на сайт можно:
Основные варианты настройки:
Еще совет: не пытайтесь обойти системы блокировки. Если клиент использует Adblock или другие блокировщики рекламы, то это его право.
Перед запуском настройте цели, например, в Яндекс.Метрике, чтобы оценить реакцию ваших пользователей. Обязательно настраивайте составные цели, чтобы отслеживать не только клик пользователя, но и было ли показано всплывающее окно. Так вы точно сможете оценить его эффективность.
Еще рекомендуем тестировать различные варианты, чтобы понять интересы вашей аудитории, например, можно предлагать разные бонусы за подписку. Рекомендуем инструмент от Google Analytics – «Эксперименты», но для настройки понадобится привлечь программистов.
Для начала разместите всплывающее окно только для одного-двух разделов. Например, порекомендуйте подписаться в блоге на рассылку, а в каталоге оставьте предложение для тех, кто собирается покинуть сайт. Если реакция пользователей будет положительная, то можно будет поэкспериментировать и с другими страницами сайта.
Да, поисковые системы могут наложить на сайт фильтр за попап и попандер, но только если вы будете злоупотреблять данной рекламой.
Яндекс анонсировал, что будет пессимизировать за всплывающие окна, которые пытаются обмануть пользователей. Также поисковик против открытия дополнительных вкладок, автоматического перенаправления на другой сайт или использования окон, мешающих работе с сайтом.
Google тоже сообщил, что нужно аккуратнее использовать всплывающие окна, особенно на мобильных. Попадают в зону риска баннеры на весь экран и те, что мешают изучению основной информации на сайте. Еще можно отметить рекомендации от Coalition for Better Ads, на которые ориентируется Google Chrome при блокировке рекламы.
В целом поисковые системы не против всплывающих окон, если они полезны для пользователя.
Всплывающая реклама – полезный инструмент, если использовать его аккуратно. Вы не только сможете проинформировать пользователя об акциях и спецпредложениях, но и повысите активность на сайте за счет заполнения форм или переходов по ссылкам. Так что не забывайте про наши рекомендации и пробуйте!
Если у вас возникли вопросы, то ждем их в комментариях, а если нужна помощь в оценке вашего сайта, то обращайтесь к нашим специалистам.
Оценок: 2 734 (средняя 5 из 5)
Всплывающая реклама на сайте {descr}
