Релевантность – это не просто набор правильно подобранных инструментов, это целая система, состоящая из 4 ступеней: исследование рынка, создание лидов, разделение лидов на группы, превращение лидов в покупателей.
Успешной компании важно взаимодействовать со всеми посетителями. Поэтому современные инструменты персонализации помогут вам собрать информацию даже об анонимных пользователях.
Вы сможете получить информацию о пользователе по его IP-адресу, чтобы понять, откуда он перешёл на ваш сайт.
Таргетированная рекламная кампания привлечёт посетителей на ваш сайт, но это ещё не всё. Чтобы превратить их в лидов, нужно чтобы стоимость лендинга и контент соответствовал их приоритетам. Для этого используйте инструменты аналитики.
Лидогенерация
На данной ступени вам следует сопоставить информацию о посетителях с поведенческими данными об их активности на сайте.
На этом этапе вы сможете определить отношение потенциальных покупателей к вашему продукту. Чтобы подобрать релевантный контент для различных лид-групп, нужно понять их интересы, потребности (их портрет).
Существует несколько надёжных источников для определения характерных черт лид-групп:
В основе деления ваших клиентов на лид-группы должны лежать следующие ключевые параметры: профессиональные данные, поведение на сайте, взаимодействие с контентом.
При использовании подобной сегментации риск потерять заинтересованного клиента или потратить время на бесперспективного пользователя сводится к минимуму. Таким образом, вы сможете делать релевантные предложения каждой группе лидов на любом этапе покупательского цикла.
Например, если пользователь только что скачал одно из ваших приложений, то не стоит сразу присылать ему новое продающее письмо, лучше предложите ему подписку на полезные статьи по продукту или посещение вебинара.
Помните, что чем больше лиды узнают о вас, тем лучше и активнее они реагируют на продающие письма.
Чтобы проще было отвечать индивидуальным потребностям пользователей, используйте кампании, нацеленные на сбор информации об их предпочтениях. Сначала пообщайтесь с вашими лидами, узнайте что-то о них, познакомьте их со своей компанией, потом отправляйте им продающее предложение.
Есть большая группа пользователей, которым удаление нерелевантных писем доставляет огромное удовольствие. Не давайте им для этого повода!
Приведём ещё один пример. Есть два директора, которые занимаются маркетингом: первый скачал ваше приложение по SEO, а второй помимо этого постоянно интересуется деятельностью вашей компании, участвует в проводимых мероприятиях. Из них только второй клиент по-настоящему готов получить коммерческое предложение.
Давайте рассмотрим другой случай. Клиент, работая копирайтером, скачал несколько ваших продуктов. Стоит ли отправлять ему продающее предложение? Вряд ли. Соберите побольше информации, подтверждающей его интерес к вашей компании, чтобы составить максимально персонализированное предложение.
Итак, теперь вы знаете 4 ступени, ведущие к подборке релевантного контента в соответствии с сегментированием аудитории.
Успехов в их воплощении!
Оценок: 1 136 (средняя 5 из 5)
Релевантный лендинг пейдж 4 шага к созданию {descr}
