Поисковый запрос → выбор среди результатов поиска → просмотр сайта → обращение в компанию – идеальная схема, которая не будет работать без текста на сайте. Конечно, если вы не единственный в мире продавец единорогов, молодильных яблок или ковров-самолетов: тогда можете указать сферу деятельности и номер телефона – люди все равно будут звонить, узнавать, оформлять заказы и даже оставлять отзывы.
Но ведь у вас, в отличие от нашего мифического продавца, есть реальные конкуренты. И они тоже хотят вкусно обедать, красиво одеваться и хорошо отдыхать – поэтому стараются заполучить клиентов всеми силами-правдами. Как быть в таком случае? Работать над сайтом, чтобы он стал полезным для пользователей и попал в ТОП поисковой выдачи. И без текстов здесь никак.
Содержание для самых любознательных:
Завоевать доверие покупателей. На сайте нет продавца или офис-менеджера, а значит некому ответить на вопросы посетителя. На помощь приходят тексты: они расскажут о вашем УТП, условиях доставки и оплаты, действующих акциях, наличии программы лояльности и мягко подтолкнут к покупке.
Представьте ситуацию: два сайта с одинаковыми ценами на диван, который вам понравился, но только на втором вы нашли интересующую вас информацию. На каком оформите заказ? Правильно, на втором. Вот так и остальные люди выбирают полезные для них сайты.
На главной нет текста: чтобы найти информацию о магазине, придется посмотреть внутренние страницы сайта – кто-то может полениться и уйти к конкурентам.
Основная информация есть на главной странице: человек сразу сориентируется и поймет, стоит ли ему смотреть каталог.
Рассказать поисковым роботам о содержании страницы. Любая страница появляется в результатах выдачи только после индексации – изучения содержания поисковыми роботами. Именно оптимизированные тексты помогают роботам понять, при каком запросе пользователя можно показать ту или иную страницу: поэтому вряд ли при поиске доставки роллов вы увидите сайт с рецептами мороженого.
К слову, тексты – один из факторов ранжирования сайта. То есть качество текста влияет на его место в результатах поисковой выдачи – будет он в ТОП-10 или на 30-й позиции.
Просто заполнить страницу ключевыми словами или написать «водянистый» текст в стиле «мы динамично развивающаяся компания» не выход: когда-то именно так и делали, но сегодня подобный ход – прямой путь под Баден-Баден или другой фильтр за некачественный контент.
Хороший текст должен быть:
Понятно только, что это магазин канцелярии: а вот есть ли доставка по городу – загадка. При наличии сильных конкурентов этот сайт вряд ли займет хорошее место в ТОП выдачи.
Хороший оптимизированный текст: поисковики легко определят содержание страницы, а пользователи найдут ответы на основные вопросы.
Расширить семантическое ядро для привлечения дополнительного трафика. Допустим, вы продаете диваны и уже продвигаете свой сайт по коммерческим ключевым словам – «интернет-магазин диванов», «купить диван», «заказать диван», «диваны в Иркутске» и т.д. Все хорошо, но может быть еще лучше.
Многие люди до покупки ищут информацию о диванах – например, «кухня 12 м с диваном», «диваны в интерьере студии», «детские диваны для девочек». У вас есть все шансы сделать их своими клиентами: для этого необходимо создать раздел Блог, либо Новости и наполнять его качественными статьями, оптимизированными под информационные запросы – материалы появятся в результатах поисковой выдачи, следом придут посетители. Такая технология называется контент-маркетинг и давно используется – посмотрите на наш блог, канал GoPro на YouTube или журнал Т-Ж от Тинькофф-банка.
Осторожно: прежде чем бросаться сломя голову в написание полезных статей, нужно наполнить основные страницы сайта и устранить критические технические ошибки – иначе результат заставит себя ждать ну очень долго.
Улучшить поведенческие факторы. В текстах можно делать ссылки на другие страницы сайта – заинтересованный пользователь перейдет на одну страницу, затем на следующую и т.д. Это называется перелинковкой и является одним из факторов улучшения поведенческих факторов, глубины просмотра и времени на сайте. Что в итоге положительно влияет на ранжирование страницы в результатах поисковой выдачи.
Кроме перелинковки не забывайте про навигацию: сайт должен быть удобным для пользователя – обязательно добавьте в шапку сайта логотип, название и сферу деятельности компании, регион работы и основные контакты. Важно, чтобы человек находил нужную ему информацию буквально в 2-3 клика – вряд ли кому-то захочется пересмотреть десяток страниц ради поиска вашего номера телефона. В таком случае пользователь наверняка закроет сайт и уйдет туда, где все понятно.
Волшебной формулы не существует – иначе копирайтеры остались бы без работы. =) Для каждого бизнеса нужен свой контент. Чтобы попасть в точку, то бишь заинтересовать покупателей, необходимо проделать колоссальную работу. А именно: изучить потребности и страхи целевой аудитории, проанализировать предложения конкурентов и особенности работы вашей компании, и только после это садиться за текст.
Кстати, нужно учитывать для какой он страницы – от это зависит содержание. Стоит полениться, и время будет потрачено насмарку: текст вы напишете, но вот насколько он получится полезным для людей и поискового продвижения – большой вопрос.
Для главной страницы
Цель: кратко и емко рассказать о вашем бизнесе – сфера, УТП, преимущества сотрудничества и, при необходимости, схема работы.
Особенности: не нужно стараться упомянуть обо всем на свете – люди не станут читать большой текст, даже если он прекрасен. Главная страница должна отвечать на основные вопросы потенциального клиента, обычно достаточно 1500-2000 символов. Но тут нужно смотреть сайты конкурентов – объем вашего текста должен быть не меньше.
Вряд ли человеку, желающему заказать стекло, интересна история: он хочет узнать про цены, ассортимент, доставку и гарантии.
Текст не идеален, но отвечает на основные вопросы потенциального покупателя. Советуем сделать заголовки более привлекательными.
О компании
Цель: повысить доверите, а иначе говоря, показать, что за сайтом стоят настоящие люди.
Особенности: заниматься самолюбованием не стоит – хотя эта страница целиком и полностью посвящена информации о компании, писать нужно с точки зрения выгод клиента. Также как не стоит скромничать: лучше добавить простые фотографии коллектива, чем обойтись общей информацией.
Пожалуйста, не делайте так: даже если не затрагивать содержание, текст не хочется читать – он смотрится как полотно. Нужно добавить привлекательные заголовки, блоки, иконки, фотографии и, конечно же, конкретику.
Текст не идеален, но легко воспринимается и информативен: советуем показать преимущества с точки зрения выгод клиента.
Карточка товара или страница услуги
Цель: побудить человека к покупке.
Особенности: необходимо рассказать о товаре максимально подробно. Только текста здесь будет недостаточно, нужны качественные фотографии и продающие элементы, по возможности – отзывы покупателей.
Очень не хватает подробностей: какой размер у накидки? Почему она массажная?
Все наглядно: смотришь страницу и понимаешь, какой товар тебе придет.
Контакты
Цель: самая простая – рассказать, где находится ваша компания, как и в какое время с вами можно связаться.
Особенности: не стоит превращать страницу в целое сочинение или, наоборот, быть слишком скрытным – обязательно укажите фактический адрес, все важные контакты и режим работы. Можно добавить 1-2 фотографии здания, схему проезда и рассказать про подходящие маршруты общественного транспорта.
Несколько перестарались – абзац про клинику можно и убрать, да и текст об удобстве онлайн-записи явно лишний. Понятно, что текст делали ради оптимизации – но лучше было бы рассказать о том, как добраться до клиники.
Вся важная информация на месте – посетитель без труда найдет телефон, адрес и время работы клиники. Удобно, что есть карта – будет проще сориентироваться на местности.
Доставка и оплата
Цель: все просто – нужно рассказать пользователям об условиях доставки и оплаты.
Особенности: порой есть несколько вариантов доставки, да еще и со своими условиями для каждого региона – важно не сваливать все в кучу, а аккуратно разложить по полочкам. Чтобы каждый понял как, когда и за сколько он получит свой заказ. С оплатой ситуация аналогичная.
Вроде бы есть вся важная информация, но воспринимается она очень тяжело: проблема в слишком официальном слоге и отсутствии иконок.
Объем текста не меньше, чем в соседнем примере, и стиль изложения похожий, но читается он гораздо легче. Секрет в правильном структурировании информации и иконках.
Кстати, информация о доставке и оплате может быть и на разных страницах.
Информационная статья для блога или раздела с новостями
Цель: показать и доказать свой профессионализм, тем самым повысить доверие к компании. А также помочь пользователям с реальной проблемой.
Особенности: осторожнее с объемом, терминологией и профессионализмами – статью будут читать пользователи, а не эксперты (если, конечно, именно не они являются вашей целевой аудиторией). Для людей важно, чтобы материал был понятен и легко воспринимался – не забудьте разбить текст на абзацы, добавить заголовки и списки, фотографии, графики.
Статью можно доработать: добавить фотографии и конкретику – как минимум срок службы материалов и цены. Кроме того, в конце статьи не хватает призыва к действию – к примеру, можно предложить пользователю бесплатную консультацию.
Полезно и наглядно: рассказали, каким должен быть кухонный диван со спальным местом и сразу предложили подходящие варианты. Заметьте – никакой навязчивой рекламы, только предложение позвонить в конце статьи.
Информационные статьи на сайте очень даже нужны: интересный контент помогает повысить доверие к компании, улучшает ее репутацию и узнаваемость, популяризирует товары и услуги. А также опосредованно позволяет повысить продажи. Но прежде чем создавать блог, составьте контент-стратегию, иначе рискуете работать впустую.
В некоторых случаях главной страницы, информации о компании, страницы о доставке и оплате и карточек товаров недостаточно: остаются незакрытые вопросы пользователей. Тогда советуем создать страницу FAQ – часто задаваемые вопросы и развернутые ответы на них. Здесь главное – аккуратная верстка, чтобы потенциальный клиент не потерялся в море информации.
Опять же, повторимся, какой-то одной формулы нет – все зависит от специфики бизнеса и целевой аудитории. В одном случае хорошо работает УТП и призыв к действию на первом экране, в другом – стоит поставить в начало преимущества предложения. Самое главное – текст должен закрывать основные вопросы вашего клиента.
Поэтому предлагаем выбрать подходящие блоки из списка:
Если вы готовы к покорению ТОПа, советуем начинать с разработки контентной стратегии и плана. Будете точно знать, что нужно для успеха.
Готовы бесплатно проконсультировать, а также помочь с созданием качественного контента – обращайтесь =)
Оценок: 974 (средняя 5 из 5)
Зачем тексты на сайте и какими они должны быть {descr}
