Что такое конверсия Landing Page и как ее рассчитать

Какой показатель эффективности лендинга наиболее важен? Конечно же, конверсия!

Именно о ней мы и поговорим в сегодняшней статье.

Для того, чтобы Вы поняли, что такое конверсия landing page , приведу пример.

Предположим, что Вы создали сайт, продающий курагу. Каждый день на Ваш ресурс приходит 100 посетителей. Появиться они могут откуда угодно — из поисковой выдачи, контекстной рекламы, баннера из “Фейсбука” или “ВКонтакте” и так далее. Из этой сотни человек, курагу купил только один.

Вот как будет выглядеть воронка продаж в случае с Вашей landing page:

Конверсия — это корреляция посетителей, “ответивших” на Ваше целевое действие, к общему количеству людей, пришедших на сайт, выраженная в процентах. Говоря проще — это соотношение людей, заказавших товар к тем, кто “просто посмотреть”. Целевое действие на лендинге может быть разным. Клиент выполняет необходимое Вам действие. Например, он может:

• Заказать товар;
• Заполнить и отправить анкету;
• Заказать обратный звонок;
• Подписаться на рассылку;
• Зарегистрироваться и так далее.

Как вычислить конверсию лендинга

Конверсия landing page и любых других интернет-ресурсов вычисляется с помощью простой формулы: берем общее число достигнутых целей (прием заявок через лид-форму, регистрация на сайте, заказ обратного звонка, покупка товара), делим его на число людей, посетивших веб-ресурс. Полученный результат мы умножаем на 100 %.

Вот такая у нас получается формула:

K=Z/P*100%

Где К — это, собственно, конверсия;

Z — общее число заявок с продающей страницы;

P — общее число людей, посетивших одностраничник.

В случае с лендингом по продаже кураги: 1/100 = 0,01=1%.

Какой показатель конверсии должен быть у landing page

Если у Вашей посадочной страницы низкая конверсия, то возникает сразу несколько вопросов: “Какой показатель конверсии низкий, а какой нормальный?”, “Почему конверсия ниже, чем Вы ожидали?”, “Как это исправить?”.

Вообще, процент конверсии зависит от ниши, качества трафика, оффера и многих других факторов. По этой причине, объективных цифр “для всех” быть не может. Логично предположить, что люксовый сегмент — это более узкий поток трафика и более редкие покупки. Его нельзя сравнивать с массовым продуктом, и показатели конверсии для этих страниц могут быть очень разные.

Конверсия может быть ниже, чем Вы предполагали либо потому, что в процессе прогнозирования Вы не учли особенностей рынка, либо потому, что сама страница была разработана не идеально.

Исправить это можно с помощью тестирования страницы и процесса оптимизации конверсии (СРО).

Возвращаясь к теме “нормальной конверсии”, можно сказать, что есть усредненные показатели, которые работают для продукта со средним уровнем спроса.

В такой ситуации можно выделить 3 “порога нормальности”:

• До 1% — наиболее низкий рейтинг;
• От 1 до 5 % — нормальный показатель;
• Свыше 5 % — выше нормы, замечательный результат.

Опять же, нужно еще раз оговориться, что эти цифры очень относительные и зависят от большого количества факторов.

Что можно сделать для повышения конверсии на landing page?

В первую очередь Вы должны выяснить конверсионный показатель для каждого целевого действия, чтобы лучше понимать эффективность работы всех продающих элементов. К примеру, если на Вашей целевой странице имеется номер телефона фирмы и лид- форма — фиксируйте все звонки, поступающие на главный офис, а также количество принятых заявок с лид-формы. Считать конверсию необходимо отдельно для каждого элемента.

Вы можете использовать дополнительные возможности для получения большего количества заявок от клиентов: попап-окна, пуш-уведомления, виджеты с онлайн-поддержкой. Но в этой ситуации очень важно не переборщить. Помните о том, что если одностраничник перегружен призывами к действию, он вызовет только раздражение у потенциальных заказчиков, а ведь именно доверие — ключ к успешной продаже.

После того, как Вы вычислили коэффициенты каждого целевого действия, нужно изучить, насколько эффективен каждый элемент, и найти способ увеличения его работоспособности. Если Вы не умеете делать подобные расчеты, лучшим выходом из ситуации будет обратиться к экспертам-аналитикам которые знают, что может увеличить показатель конверсии Вашего лендинга.

Секреты по повышению конверсии langing page

С помощью этих маленьких хитростей Вы сможете создать landing page с более высокой конверсией (или, во всяком случае, такую страницу захвата, за которую не будет стыдно).

1. Выясните, какой должен быть идеальный покупатель, которого можно “заманить”. Вы проверили все варианты? Не проглядели ничего важного? Рекомендую Вам исследовать конкурентов, порыться на форумах / в соцсетях, где пользователи открыто высказывают свое мнение и непринужденно общаются между собой.
2. Вы можете использовать “ударные” слова, но делайте это как можно более осторожно. Призывы: “Берите даром, а мы еще и доплатим!” или “ Купи хомяка или умри!” никто не будет воспринимать всерьез. Пускай в тексте всего 3 слова-магнита, но именно они будут подталкивать посетителей к совершению действия.
3. Обязательно гармонизируйте продающие триггеры социальными. Это могут быть отзывы клиентов, наградные листы компании, грамоты, портфолио и так далее.
4. Используйте узкоспециализированные “фишки” для конкретной ниши. Старайтесь прорабатывать акции, алгоритм работы и преимущества в соответствии с продуктом и целевой аудиторией.
5. Уделите особое внимание дизайну страницы. Хорошее оформление способно увеличить конверсию продающего сайта, по меньшей мере, в два раза. Как говорится, не питайте надежды продать лимузин, стоя перед покупателем в порванных джинсах.
6. Еще раз: Вы должны быть на одной волне с целевой аудиторией.
7. Постарайтесь аккуратно использовать прилагательные. Такие слова как “поразительный”, “необыкновенный” или “сказочный” обычно не несут смысловую нагрузку, а только захламляют текст.
8. Пишите текст, вызывающий эмоции. Сравните: “он приступил к ухаживаниям” (звучит скучно) и “он начал за ней ухлестывать” (ощущаются азарт, желание); “мой компьютер мне надоел“ и “этот древний кусок железа уже в печенках сидит”. Говорите так, как говорит целевая аудитория, но не переходите границы, в противном случае, будет Станиславский. То есть, “не верю”.
9. Старайтесь убирать лишние глаголы. Вместо “начинайте заказывать”, “приступайте к покупкам”, “принимайте участие” пишите “закажите”, “купите”, “участвуйте”. Это не всегда работает и может смотреться как форсированная продажа, но простота и правдорубство лучше, чем неуверенные и “водянистые” формулировки.
10. Мощный заголовок — это очень важный элемент удачного лендинга, от которого зависит то, удержите ли Вы фокус внимания пользователя от первого разворота к последнему.
11. Помните о красивых подзаголовках. Хорошее правило — конкретика в заголовке и эмоция / разъяснения в подзаголовке.
12. Пишите тексты, которые легко воспринимаются, но не впадайте в крайности: слишком примитивные выражения не будут продавать. Напротив, пользователь может почувствовать, что Вы считаете его недалеким.
13. Текст призыва к действию пишите как можно более понятным и простым языком. Будет хорошо, если Вы уложитесь примерно в 80-130 символов.
14. Не стоит сразу писать о цене. Для начала, опишите то, что предлагаете, и только потом презентуйте цену. Некорректно убеждать потенциальных заказчиков совершить целевое действие до того, как Вы расписали преимущества продукта.
15. Особое внимание уделяйте отзывам. Если покупатель задумал приобрести какой-либо продукт, он сначала изучит, как его оценили в интернете, а уже потом примет решение.
16. Не выдвигайте SEO на первый план. Интересы целевой аудитории все-таки важнее. Будьте убедительны, когда пишете тексты для landing page, не бойтесь быть эмоциональным.
17. Не стоит ограничивать покупателей во времени. Очень многих людей раздражает счетчик обратного отсчета (хоть он, по сути, является одним из триггеров), никому не нравится, когда на них давят, заставляя быстрее принять решение. Таймер работает только для импульсивный покупок, причем, для достаточно узкого круга продуктов.

Теперь Вы знаете, что такое конверсия landing page и каким образом можно повысить ее коэффициент. Используйте наиболее приглянувшиеся советы для поднятия рейтинга своей страницы захвата.